修理サービス

修理の受付方法

まずは、お買い上げの販売店へご依頼ください。

販売店へ

お買い上げの販売店がご不明の場合や、販売店が閉店した場合などは弊社へ直接ご依頼いただけます。

ダイレクトサービス

ダイレクトサービスとはご自宅に修理ミシンを引き取りに伺い、修理完了後はご自宅までお届けするサービスです。

お預かり期間

お預かり後7～10日で修理完了品をお届けします。2月・3月や長期休暇の前後など、修理が混み合う時期は他に数日かかる場合があります。

修理料金表（有償の場合）

タイプ	診断料 （※1）	部品交換無し		部品交換有り
		簡易修理 （※2）	調整修理 （※3）	一般部品 交換修理 （※4）	特定部品 交換修理 （※5）
コンピューターミシン（カラー液晶）	4,950円	9,900円	19,800円	27,500円	44,000円
コンピューターミシン	4,950円	9,900円	18,700円	26,400円	30,800円
電子ミシン	4,950円	9,900円	16,500円	20,900円	25,300円

※1 修理の診断料は修理受付時にすべて適用され、診断後修理を実施した場合は不要です。ご依頼後のキャンセル、および修理不能の場合は代金引換【引取返送運賃及び診断料】の宅配便にて返却いたします。当社でのキャンセル品・修理不能品の廃却処理はいたしません。

※2 「簡易修理」とは、分解・取り外しを行わない修理です。

※3 「調整修理」とは、分解・取り外しを行い、部品交換をせず調整のみの修理です。

※4 「一般部品交換修理」とは、分解・取り外しを行い、特定部品の交換をしない修理です。

※5 「特定部品交換修理」とは、分解・取り外しを行い、特定部品の交換をする修理

■特定部品

液晶、メイン基板、電源基板、モーター制御基板、模様選択ユニット、外釜、メインモーター、上軸組、下軸組

※但し、修理内容によっては、別途費用が発生する場合がございます。

 

• この料金は、当社にお客様が直接ご依頼いただいた場合の基準料金です。
• 当社では、宅配便にて修理を承り、修理完了後に宅配便にて代金引換でお戻しいたします。宅配便にかかる費用はお客様ご負担となります。
• 出張修理はお受けしておりません。出張修理をご希望のお客様はご購入された販売店にご相談ください。
• フットコントローラーの故障は上記料金には含まれず、有償交換とさせていただきます。　

無償修理について

• 1年間の無償保証を基本とし、一部製品では3年間の無償保証をしております。
• 販売店名とご購入日が記入された保証書、もしくは販売店名とご購入日がわかる領収書などが必要です。
• 修理サービスは原則としてご購入店が承りますので、お買い上げになった販売店へご依頼ください。
  　※インターネットや通販等でのご購入の場合も同様となりますので、ご購入したショッピングサイトの購入履歴や納品書より販売店へご依頼ください。
• 日本国内でご購入されたミシンに限ります。

注意点（有償・無償対応共通）

• 製造終了後8年以上経過し、交換が必要な部品在庫が無い場合は修理出来ない場合があります。
• キャビネットや台付きタイプのミシン、その他修理サービス工場へ送ることが困難な場合などは、お近くの販売代理店をご紹介させていただきますのでご相談ください。
• 下記の場合、上記修理料金の適用外となります。また、故障状態によっては修理できない場合があります。
  　　天災、水害、火災、輸送事故、落下、異常電圧等、通常使用以外や保存上の不備で発生した故障。