修理サービス

修理の受付方法

まずは、お買い上げの販売店へご依頼ください。

販売店へ

お買い上げの販売店がご不明の場合や、販売店が閉店した場合などは弊社へ直接ご依頼いただけます。

ダイレクトサービス

ダイレクトサービスとはご自宅に修理ミシンを引き取りに伺い、修理完了後はご自宅までお届けするサービスです。

お預かり期間

お預かり後7～10日で修理完了品をお届けします。2月・3月や長期休暇の前後など、修理が混み合う時期は他に数日かかる場合があります。

修理料金表（有償の場合）

診断料（※1）	3,850円（税込）
調整修理料（※2）	13,200円（税込）
分解調整修理料（※3）	15,400円（税込）
部品代	交換する部品の 小売価格

※1 修理の診断料は修理受付時にすべて適用され、診断後修理を実施した場合は不要です。ご依頼後のキャンセル、および修理不能の場合は代金引換【引取返送運賃及び診断料】の宅配便にて返却いたします。当社でのキャンセル品・修理不能品の廃却処理はいたしません。

※2 「調整修理料」とは、ミシンを分解せずに機能回復を行う為の調整修理料金です（消耗部品交換作業を含む）。
（消耗部品とはボビンケース、針板、すべり板、糸通しフック、ランプ等です）

※3 「分解調整修理料」とは、内部機構を分解し部品交換等を行う場合の調整修理料金です。

• この料金は、当社にお客様が直接ご依頼いただいた場合の基準料金です。
• 当社では、宅配便にて修理を承り、修理完了後に宅配便にて代金引換でお戻しいたします。宅配便にかかる費用はお客様ご負担となります。
• 出張修理はお受けしておりません。出張修理をご希望のお客様はご購入された販売店にご相談ください。
• 部品交換が必要な場合は、別途部品代が必要となります。
• 家庭用刺しゅう機の修理に関しては、別途お問い合わせください。

無償修理について

• 1年間の無償保証を基本とし、一部製品では3年間の無償保証をしております。
• 販売店名とご購入日が記入された保証書、もしくは販売店名とご購入日がわかる領収書などが必要です。
• 日本国内でご購入されたミシンに限ります。

注意点（有償・無償対応共通）

• 製造終了後8年以上経過し、交換が必要な部品在庫が無い場合は修理出来ない場合があります。
• キャビネットや台付きタイプのミシン、その他修理サービス工場へ送ることが困難な場合などは、お近くの販売代理店をご紹介させていただきますのでご相談ください。
• 天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆びつき・改造使用・過大電圧の通電など、通常使用以外で発生した故障の場合、「修理料金表」の適用外となり修理不能な場合があります。